DatenschutzErklärung
Ihre Privatsphäre und Datensicherheit haben höchste Priorität. Erfahren Sie, wie wir Ihre Informationen schützen.
Datenschutz-Übersicht
Bei MobileLaden nehmen wir den Datenschutz ernst und setzen umfassende Maßnahmen zur Sicherheit Ihrer Daten um: • Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für alle Transaktionen • Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests • Multi-Faktor-Authentifizierung für Kontozugriff • Echtzeit-Überwachung verdächtiger Aktivitäten • Automatisierte Bedrohungserkennung • Regelmäßige Sicherheitsschulungen für Mitarbeiter Wir aktualisieren unsere Sicherheitsprotokolle kontinuierlich.
Daten, die wir sammeln
Wir erfassen und verarbeiten folgende Informationen: 1. Grundlegende Informationen: • Mobiltelefonnummer • E-Mail-Adresse (optional) • Transaktionsverlauf • Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet durch unsere Zahlungspartner) 2. Technische Informationen: • IP-Adresse • Geräteinformationen • Browser-Typ • Betriebssystem 3. Nutzungsinformationen: • Service-Präferenzen • Auflade-Häufigkeit • Kundenservice-Interaktionen • Website-Navigationsmuster Wir sammeln oder speichern NICHT: • Vollständige Kreditkartennummern • Persönliche Ausweisdokumente • Social-Media-Profile • Standortdaten über Landesebene hinaus
Wie wir Ihre Daten nutzen
Ihre Daten werden für folgende Zwecke verwendet: 1. Service-Bereitstellung: • Verarbeitung von Handy-Aufladungen • Kontoverwaltung • Transaktionsverifizierung • Kundenbetreuung 2. Service-Verbesserung: • Analysen und Leistungsüberwachung • Optimierung der Benutzerfreundlichkeit • Verbesserung der Servicezuverlässigkeit • Funktionsentwicklung 3. Rechtliche Compliance: • Betrugsbekämpfungsmaßnahmen • Einhaltung von Finanzvorschriften • Steuerberichtspflichten • Behördenanfragen (wenn gesetzlich erforderlich) Wir werden niemals: • Ihre persönlichen Daten verkaufen • Daten an unbefugte Dritte weitergeben • Daten für nicht autorisiertes Marketing verwenden • Daten ohne Rechtsgrundlage verarbeiten
Ihre Datenschutzrechte
Nach Schweizer Datenschutzgesetz und DSGVO haben Sie folgende Rechte: 1. Zugriffsrechte: • Kopien Ihrer persönlichen Daten anfordern • Überprüfen, welche Daten wir über Sie speichern • Informationen zur Datenverarbeitung erhalten 2. Kontrollrechte: • Ihre Informationen aktualisieren oder korrigieren • Datenlöschung beantragen • Datenverarbeitung einschränken • Datenübertragbarkeit anfordern 3. Kommunikationsrechte: • Marketing-Kommunikation abbestellen • Kommunikationspräferenzen wählen • Verarbeitungsinformationen anfordern Zur Ausübung dieser Rechte: • E-Mail: [email protected] • Antwortzeit: Innerhalb von 30 Tagen • Keine Gebühr für Standardanfragen
Datensicherheitsmaßnahmen
Unser umfassendes Sicherheitskonzept beinhaltet: 1. Technische Sicherheit: • 256-Bit AES-Verschlüsselung • SSL/TLS-sichere Verbindungen • Firewalls und Einbruchserkennung • Regelmäßige Sicherheitsupdates • Automatisierte Backup-Systeme 2. Physische Sicherheit: • Sichere Rechenzentren in der Schweiz • Zugangskontrollsysteme • 24/7-Überwachung • Umgebungskontrollen 3. Administrative Sicherheit: • Mitarbeiter-Hintergrundprüfungen • Regelmäßige Sicherheitsschulungen • Zugangskontrollrichtlinien • Vorfallreaktionspläne • Regelmäßige Sicherheitsaudits
Transparenz & Aktualisierungen
Unser Engagement für Transparenz umfasst: 1. Richtlinien-Updates: • Regelmäßige Richtlinienüberprüfungen • Vorabankündigung von Änderungen • Klare Änderungsdokumentation • E-Mail-Benachrichtigungen bei wichtigen Updates 2. Kommunikationskanäle: • Dediziertes Datenschutz-Support-Team • Regelmäßige Transparenzberichte • Klare Vorfallmeldeverfahren • Offene Feedback-Kanäle 3. Compliance-Berichterstattung: • Jährliche Compliance-Audits • Öffentliche Sicherheitszertifizierungen • Einhaltung von Branchenstandards • Regelmäßige Compliance-Updates
Fragen zu Ihren Daten?
Unser Datenschutzteam hilft Ihnen bei allen datenschutzbezogenen Anliegen.
Zuletzt aktualisiert: Februar 2025
MobileLaden erfüllt die Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes und der EU-DSGVO.